Claim Specialist

Job description

Bij Yource helpen we passagiers die getroffen zijn door vertraagde, geannuleerde of overboekte vluchten bij het verkrijgen van compensatie. Onze missie is om alle passagiers op een persoonlijke manier te helpen, zodat zij krijgen waar ze recht op hebben.

In de rol van Claim specialist legal ben je verantwoordelijk voor het beoordelen van de haalbaarheid van dossiers/vorderingen, opstellen van dagvaardingen en conclusies en het contact met wederpartijen, partners en met onze klanten. Tevens help je om alle dossiers zo goed en snel mogelijk compleet te maken voor het opstellen van een dagvaarding. Je maakt deel uit van het in-house Legal team, gevestigd in Amsterdam.

De werkzaamheden:

  • Samen met je collega’s van de juridische afdeling procedures voorbereiden, opstellen van dagvaardingen en conclusies tot en met de financiële afhandeling van onze zaken;
  • Contact met wederpartijen;
  • Roladministratie bijhouden, contact rechtbank;
  • Vorderingen beoordelen;
  • Medeverantwoordelijk voor het compleet maken van dossiers en klantcontact;
  • Het doen van nationaal en internationaal juridisch onderzoek, het team hierover informeren en conclusies hieraan verbinden;
  • Postverwerking, print- en mailsupport, opmaken aanhoudingen en volmacht(en).


Hoe jouw dag eruit kan zien

Het is 09:00 als je het kantoor binnenkomt: je groet je collega's en neemt plaats in je team. Het wordt een interessante dag vandaag, want vandaag is de maandelijkse Legal meeting met alle teamleden die verantwoordelijk zijn voor de landen waar we live zijn! Jij hebt een zaak tegen Royal Air Maroc gewonnen door een scherp verweer te voeren. Jouw verweer en de uitkomst kunnen we gaan inzetten in onze rechtszaken in de andere landen waar we procederen.

Je opent Slack en merkt dat er al behoorlijk wat grappige Giphy's rondgestuurd zijn. Je bekijkt jouw planning voor die dag en gaat aan het werk. Nadat je een aantal klanten hebt gesproken, merk je dat een passagier een fout heeft gemaakt bij het uploaden van de minderjarige volmacht. Je vraagt jouw Manager, Tom, wat je moet doen en ontdekt dat je de passagier eenvoudig een bericht kunt sturen via het systeem. Nog een mysterie opgelost!


Na het controleren van meerdere dossiers, het opstellen van een dagvaarding en het doornemen van een conclusie is het al lunchtijd. Je besluit een wandeling door het Vondelpark te maken, want het is koud maar heerlijk weer. Wanneer je terugkeert naar kantoor en reacties van verschillende advocaten op lopende zaken te hebben verwerkt, merk je dat je al jouw dagelijkse doelen hebt bereikt.

De timing kon ook niet beter: Ellie (Junior Claims Specialist) heeft je hulp nodig omdat er zojuist toch nog documenten zijn aangeleverd voor een zaak die over een week verjaard. Jij schiet haar graag te hulp, stelt de dagvaarding op en contact de deurwaarder, zaak gered! Voor je het weet, is de werkdag al over - tijd voor de vrijdagmiddagborrel.

Requirements

Wat zoeken wij:

  • Je hebt minimaal HBO of WO werk- en denkniveau, juridische achtergrond is vereist;
  • Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend en de Engelse taal zowel schriftelijk als mondeling prima;
  • Je bent communicatief sterk, bent assertief en beschikt over goede sociale vaardigheden, je hebt een proactieve houding en bent accuraat;
  • Je bent een echte doener, kijkt wat er nodig is en handelt daarnaar;
  • Administratieve ervaring is een pre.

Wat bieden wij:

  • Een zeer informele werkomgeving met ambitieuze collega's;
  • Een unieke kans om mee te groeien met onze wereldwijde ambities;
  • De stimulans om altijd je ideeën te delen, op elk moment, op elk niveau;
  • Uren in overleg te bespreken (maar minimaal 32 uur);
  • Internationale omgeving waar diversiteit wordt gevierd;
  • Deel(s) thuiswerk.


Salaris: marktconform